小事不小

　　此事雖然過去很久了，但是每每想起，我仍然感慨萬千。

　　1月30日晚上，我收到河南交警121234151的短信：“您的小型汽車于2023-01-24，10∶12在濟源市濟水大街與文昌路交叉口東西方向卡口，被交通技術監控設備記錄了‘駕車接撥電話’的違法行為(記3分)，請于收到告知之日起，30日內接受處理?！?/p>

　　我隨即跟兒子通了電話，讓他查詢一下。兒子很快發來了截圖，圖像不太清晰，疑似接聽電話。第二天早上，兒子沒給我說就替我交了200元罰款。

　　我當兵時，就是汽車駕駛員，開了大半輩子的車，很少違章。我和老伴細細回憶那天的情形。那天是正月初三，早上給女兒打了一個電話，接她瞧了兩家親戚，中間沒有接電話，更沒有打電話啊。于是，我把實際情況告知了兒子。他聽后建議我到便民服務中心公安違章處理的電腦上查看一下具體情況。第二天，我和老伴就到了便民服務中心，工作人員告訴我，交了罰款就沒現場圖了，可到交警支隊查詢。于是，我們驅車來到交警支隊門口西側的辦公室，工作人員告知，看了圖像，是在接電話，我們只好返回。

　　路上，老伴建議，咱們到通信公司查一下通話記錄，我說行。來到移動通信公司大廳，保安問干啥，我說明來意，他說現在沒有這項服務了，自己在手機上就能查?；氐郊?，我不會查，又一次走進通信公司大廳。這一次，我找一位工作人員請教。她拿起我的手機查起來，通話記錄查出來了?？墒?，我的手機是老式手機，不能截圖。無奈，我們又一次悻悻而歸。

　　又是一個周末，女兒女婿帶著兩個寶寶來家里玩。飯后在一起聊天，又說起此事，我說確實沒有打電話，怎么能澄清?女婿建議，可以咨詢一下律師。

　　翌日早上，我出去遛彎，順便來到籃球城南側朗齊律師事務所。上到二樓，服務臺工作人員問明來意，讓我坐到一個房間里等候，并端上一杯熱水放到我的面前。片刻，一男一女兩個律師來到房間里。聽我敘述后，女律師說，罰款繳到哪個部門，就到哪里部門申請行政復議。我當即撥通兒子的電話，讓律師給他講解清楚。然后，我謝過律師，返回家中。

　　兒子按照律師的建議，網上申請行政復議成功，告訴我需要幾個工作日才能收到答復，還要提供身份證和通話記錄。我再次走進移動通信公司大廳，直接找到大堂經理，簡要向她說明情況。她聽后說想想辦法。她在電腦上操作了一會兒，到辦公室里停了幾分鐘，拿了一張打印好的通話記錄走了出來，到柜臺蓋上公章交給我，并關切地問我行不行。我說：“應該行，我為你的服務點贊?！彼πφf，誰家都有老人，應該的。我說，你把芳名和電話號碼留給我，我有事還來找你。她寫下清秀的“聶亞云”三個字和電話號碼。霎時，我感到一股暖流涌上心頭。

　　半個月過去了，網上申訴沒有回復。2月27日，我又一次走進交警支隊申訴室。工作人員聽后，看了看通話記錄，又看了看圖像，對我說：“你當時手里確實沒拿手機。星期四早上9時帶身份證、銀行卡、繳款憑證、行車證和通話記錄等有關資料來。3月2日，我如約而至。他審閱有關資料后，讓交到二樓法制科，等候領導審批、財務退款?！彪m一波多折，但遇到不少熱心人，我看到了事情圓滿解決的希望。走出交警支隊大院，陽光燦爛，春風拂面。（琚立平）

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